Graças ao chatbot, acompanho os seus colaboradores no dia-a-dia: respondo às suas perguntas, esclareço as suas dúvidas e proponho pequenas situações para reforçar os seus reflexos.
Uma ferramenta simples, acessível e disponível a qualquer momento.
O que é o chatbot Hucency?
O chatbot é um assistente conversacional dedicado a questões de cibersegurança.
Permite que cada colaborador obtenha respostas claras, imediatas e adaptadas às suas necessidades.
O objetivo: incentivar a autonomia, esclarecer rapidamente as dúvidas e promover bons hábitos nas situações do dia a dia.
É particularmente útil para:
- os colaboradores que hesitam perante uma situação invulgar,
- as equipas que recebem mensagens sensíveis ou ambíguas,
- os recém-chegados,
- as organizações que pretendem otimizar o suporte informático.
Para que serve o chatbot Hucency?
- Responder imediatamente às perguntas mais frequentes sobre cibersegurança.
- Esclarecer dúvidas sobre um e-mail, uma mensagem ou uma ação de risco.
- Propor mini-situações pedagógicas para reforçar a atenção.
- Aliviar a carga de trabalho das equipas de suporte e do Diretor de Sistemas de Informação/Responsável pela Segurança das Informações.
- Incentivar os colaboradores a tornarem-se autónomos.
Como funciona?
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1. Respondo às perguntas e esclareco as dúvidas.
Os colaboradores podem contactar-me a qualquer momento: links suspeitos, boas práticas, orientações, comportamentos a adotar…
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2. Proponho cenários pedagógicos curtos.
Posso criar ocasionalmente pequenas situações para trabalhar um tema específico (palavras-passe, deslocações, redes sociais profissionais…).
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3. Adapto as minhas respostas ao contexto.
Tenho em conta o nível de maturidade, a frequência das denúncias ou os temas sensíveis do momento.
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4. Valorizo as reações positivas.
Assim que um colaborador adota um bom hábito, eu encorajo-o e reforço a sua aprendizagem.
Ofereça às suas equipas um assistente simples e sempre disponível para responder a todas as suas perguntas.
